Spedizione
Tutte le spedizioni sono gratuite per la Spagna continentale e le Isole Baleari e arrivano entro 24-72 ore.
L’azienda di trasporto vi invierà un’e-mail al vostro indirizzo di posta elettronica con il codice di tracciabilità e vi terrà informati sul processo di consegna.
Cambiamenti
PELPE vi augura la massima soddisfazione per il prodotto scelto. Pertanto, se quando ricevete l’ordine non vi piace, avete 15 giorni di tempo dal ricevimento dell’ordine per cambiarlo.
Inviate un’e-mail a info@pelpe.es, inserendo nell’OGGETTO la parola CAMBIO + il numero dell’ordine che avete effettuato, lo avrete nell’e-mail che vi invieremo a conferma dell’ordine.
Ad esempio:
Oggetto: CAMBIO #1234
Corpo dell’e-mail: Indicare la cintura ordinata (modello + taglia) e la cintura che si desidera ricevere in cambio (modello + taglia).
Vi invieremo via e-mail un’etichetta di restituzione da stampare e incollare sull’imballaggio.
Successivamente, dovrete portare il pacco a Correos e pagare l’affrancatura ordinaria, pari a 2,4 €.
Infine, dovrete inviarci alla stessa e-mail (info@pelpe.es) una foto della ricevuta di pagamento del reso e una volta ricevuto il pacco e verificato che sia in perfette condizioni, vi invieremo la nuova cintura che arriverà in 24/72h.
IMPORTANTE: ricordarsi di inviare alla nostra e-mail la foto della ricevuta di pagamento del reso perché senza questa non potremo processare il cambio. Inoltre, ricordate che l’articolo restituito deve essere nella sua confezione originale e in perfette condizioni.
Restituzioni
PELPE vi augura la massima soddisfazione per il prodotto scelto. Pertanto, se il vostro ordine non vi piace quando lo ricevete, avete 15 giorni di tempo dal ricevimento dell’ordine per cambiarlo o restituirlo.
Inviate un’e-mail a info@pelpe.es, inserendo nell’OGGETTO la parola RESTITUZIONE + il numero dell’ordine effettuato, che avrete nell’e-mail che vi invieremo a conferma dell’ordine.
Ad esempio:
Oggetto: Restituzione #1345
Corpo dell’e-mail: Indicare la cintura che si intende restituire (modello + taglia).
Vi invieremo via e-mail un’etichetta di restituzione da stampare e incollare sull’imballaggio.
In seguito, dovrete portare il pacco all’ufficio postale e pagare l’affrancatura ordinaria, pari a 2,4 €.
Infine, dovrete inviarci allo stesso indirizzo e-mail (info@pelpe.es) una foto della ricevuta di pagamento del reso e, una volta ricevuto il pacco e verificato che sia in perfette condizioni, vi rimborseremo il denaro per l’articolo con lo stesso metodo di pagamento che avete utilizzato.
IMPORTANTE: ricordate che il rimborso verrà effettuato dopo aver verificato che l’articolo restituito sia nella sua confezione originale e in perfette condizioni.