{"id":7530,"date":"2023-09-28T08:25:18","date_gmt":"2023-09-28T06:25:18","guid":{"rendered":"https:\/\/pelpestore.com\/expedition-retours-et-echanges\/"},"modified":"2023-11-16T16:39:30","modified_gmt":"2023-11-16T15:39:30","slug":"expedition-retours-et-echanges","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/pelpestore.com\/fr\/expedition-retours-et-echanges\/","title":{"rendered":"Exp\u00e9dition, retours et \u00e9changes"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Exp\u00e9dition<\/strong><br\/><br\/>Tous les envois sont gratuits pour l&#8217;Espagne continentale et les \u00eeles Bal\u00e9ares et arrivent dans les 24-72 heures.<br\/>La soci\u00e9t\u00e9 de transport vous enverra un courriel \u00e0 votre adresse \u00e9lectronique avec le code de suivi et vous tiendra inform\u00e9 du processus de livraison.<\/p>\n\n<p><br\/><strong>Changements<\/strong><br\/><br\/>PELPE vous souhaite une satisfaction maximale avec le produit que vous avez choisi. Par cons\u00e9quent, si votre commande ne vous convient pas au moment o\u00f9 vous la recevez, vous disposez d&#8217;un d\u00e9lai de 15 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception de la commande pour l&#8217;\u00e9changer.<br\/>Envoyez un email \u00e0 info@pelpe.es, en mettant dans le SUJET, le mot CHANGE + le num\u00e9ro de la commande que vous avez faite, vous l&#8217;avez dans l&#8217;email que nous vous envoyons pour confirmer la commande.<br\/><br\/>Par exemple :<\/p>\n\n<p>Objet : CHANGE #1234<br\/>Corps de l&#8217;e-mail : Mettez la ceinture que vous avez command\u00e9e (mod\u00e8le + taille) et la ceinture que vous souhaitez recevoir en \u00e9change (mod\u00e8le + taille).<br\/><br\/>Nous vous enverrons alors par courrier \u00e9lectronique une \u00e9tiquette de retour \u00e0 imprimer et \u00e0 coller sur l&#8217;emballage.<br\/><br\/>Ensuite, vous devrez apporter le colis \u00e0 Correos et payer les frais de port ordinaires, qui s&#8217;\u00e9l\u00e8vent \u00e0 2,4 euros.<br\/><br\/>Enfin, vous devrez nous envoyer au m\u00eame email (info@pelpe.es) une photo du re\u00e7u de paiement du retour et une fois que nous aurons re\u00e7u le paquet et v\u00e9rifi\u00e9 qu&#8217;il est en parfait \u00e9tat, nous vous enverrons la nouvelle ceinture qui arrivera dans les 24\/72h.<br\/><br\/>IMPORTANT : N&#8217;oubliez pas d&#8217;envoyer \u00e0 notre adresse \u00e9lectronique la photo du re\u00e7u de paiement de l&#8217;article retourn\u00e9, faute de quoi nous ne pourrons pas proc\u00e9der \u00e0 l&#8217;\u00e9change. N&#8217;oubliez pas non plus que l&#8217;article retourn\u00e9 doit \u00eatre dans son emballage d&#8217;origine et en parfait \u00e9tat.<br\/><br\/><strong>Retours<\/strong><br\/><br\/>PELPE vous souhaite une satisfaction maximale avec le produit que vous avez choisi. Par cons\u00e9quent, si votre commande ne vous convient pas au moment o\u00f9 vous la recevez, vous disposez d&#8217;un d\u00e9lai de 15 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception de la commande pour l&#8217;\u00e9changer ou la retourner.<br\/><br\/>Envoyez un email \u00e0 info@pelpe.es, en mettant dans le SUJET, le mot RETOUR + le num\u00e9ro de la commande que vous avez faite, vous l&#8217;avez dans l&#8217;email que nous vous envoyons pour confirmer la commande.<br\/><br\/>Par exemple :<br\/>Objet : RETOUR #1345<br\/>Corps de l&#8217;email : Mettez la ceinture que vous allez retourner (mod\u00e8le + taille).<br\/><br\/>Nous vous enverrons alors par courrier \u00e9lectronique une \u00e9tiquette de retour \u00e0 imprimer et \u00e0 coller sur l&#8217;emballage.<br\/><br\/>Ensuite, vous devrez apporter le colis au bureau de poste et payer les frais de port ordinaires, qui s&#8217;\u00e9l\u00e8vent \u00e0 2,4 euros.<br\/><br\/>Enfin, vous devrez nous envoyer \u00e0 la m\u00eame adresse \u00e9lectronique (info@pelpe.es) une photo du re\u00e7u de paiement du retour et une fois que nous aurons re\u00e7u le colis et v\u00e9rifi\u00e9 qu&#8217;il est en parfait \u00e9tat, nous vous rembourserons l&#8217;argent de l&#8217;article par le m\u00eame mode de paiement que celui que vous avez utilis\u00e9.<br\/><br\/>IMPORTANT : N&#8217;oubliez pas que le remboursement sera effectu\u00e9 apr\u00e8s v\u00e9rification que l&#8217;article retourn\u00e9 est dans son emballage d&#8217;origine et en parfait \u00e9tat.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Exp\u00e9dition Tous les envois sont gratuits pour l&#8217;Espagne continentale et les \u00eeles Bal\u00e9ares et arrivent dans les 24-72 heures.La soci\u00e9t\u00e9 de transport vous enverra un courriel \u00e0 votre adresse \u00e9lectronique avec le code de suivi et vous tiendra inform\u00e9 du processus de livraison. 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