Versand
Alle Sendungen sind für das spanische Festland und die Balearen kostenlos und treffen innerhalb von 24-72 Stunden ein.
Das Transportunternehmen schickt Ihnen eine E-Mail mit dem Tracking-Code an Ihre E-Mail-Adresse und hält Sie über den Verlauf der Lieferung auf dem Laufenden.
Änderungen
PELPE wünscht Ihnen maximale Zufriedenheit mit dem von Ihnen gewählten Produkt. Wenn Sie also mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie sie innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Bestellung umtauschen.
Senden Sie eine E-Mail an info@pelpe.es, indem Sie im Betreff das Wort CHANGE + die Nummer der Bestellung, die Sie gemacht haben, haben Sie es in der E-Mail, die wir Ihnen zur Bestätigung der Bestellung.
Zum Beispiel:
Betrifft: CHANGE #1234
E-Mail Körper: Geben Sie den Gürtel an, den Sie bestellt haben (Modell + Größe) und den Gürtel, den Sie im Austausch erhalten möchten (Modell + Größe).
Wir senden Ihnen dann per E-Mail ein Rücksendeetikett, das Sie ausdrucken und auf die Verpackung kleben können.
Danach müssen Sie das Paket zu Correos bringen und das normale Porto von 2,4 € bezahlen.
Schließlich müssen Sie uns an dieselbe E-Mail (info@pelpe.es) ein Foto des Zahlungsbelegs für die Rücksendung schicken. Sobald wir das Paket erhalten und geprüft haben, dass es in einwandfreiem Zustand ist, senden wir Ihnen den neuen Gürtel zu, der innerhalb von 24/72 Stunden eintreffen wird.
WICHTIG: Denken Sie daran, das Foto des Zahlungseingangs der Rücksendung an unsere E-Mail zu senden, da wir sonst den Umtausch nicht bearbeiten können. Und denken Sie auch daran, dass der zurückgegebene Artikel muss in der Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand sein.
Rückgabe
PELPE wünscht Ihnen maximale Zufriedenheit mit dem von Ihnen gewählten Produkt. Wenn Sie also mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie sie innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Bestellung umtauschen oder zurückgeben.
Schicken Sie eine E-Mail an info@pelpe.es und geben Sie im Betreff das Wort RETURN + die Nummer Ihrer Bestellung an. Sie finden diese in der E-Mail, die wir Ihnen zur Bestätigung der Bestellung schicken.
Zum Beispiel:
Betreff: RETURN #1345
E-Mail Körper: Geben Sie den Gürtel an, den Sie zurücksenden möchten (Modell + Größe).
Wir senden Ihnen dann per E-Mail ein Rücksendeetikett, das Sie ausdrucken und auf die Verpackung kleben können.
Danach müssen Sie das Paket zur Post bringen und das normale Porto bezahlen, das 2,4 € beträgt.
Schließlich müssen Sie uns an dieselbe E-Mail (info@pelpe.es) ein Foto des Zahlungsbelegs für die Rücksendung schicken. Sobald wir das Paket erhalten und geprüft haben, dass es in einwandfreiem Zustand ist, erstatten wir Ihnen das Geld für den Artikel über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie verwendet haben.
WICHTIG: Denken Sie daran, dass die Rückerstattung erfolgt, nachdem überprüft wurde, dass der zurückgesandte Artikel originalverpackt und in einwandfreiem Zustand ist.